Catálogo e pedido Publicado
Lobo's Beer
Entre escolher um produto e fazer um pedido, existe uma operação.
A Lobo’s Beer precisava conectar a apresentação dos produtos ao pedido, às regras comerciais e ao atendimento. O catálogo era uma parte dessa estrutura.
Como a TRAMA leu o problema
A TRAMA olhou o percurso inteiro: produto escolhido, informações do pedido, retirada ou entrega e conversa pelo WhatsApp. As regras da loja precisavam fazer parte desse caminho.
A estrutura do pedido
O produto começa a conversa. As informações permitem continuar.
- Escolher
Catálogo
Produtos e categorias organizados para consulta.
- Organizar
Preparar o pedido
O caminho de pedido reúne informações de retirada, entrega e pagamento.
- Conversar
WhatsApp
O pedido é encaminhado para a continuidade do atendimento humano.
A entrega também é parte do pedido.
A estrutura descrita inclui tele-entrega por bairro. O destino de uma campanha precisa considerar esse catálogo e essas regras comerciais.
O percurso acima explica a estrutura registrada do projeto. Nenhum pedido é feito nesta página.
Estrutura construída
O que tomou forma no projeto.
- Catálogo digital
- Caminho de pedido e checkout
- Pedido encaminhado pelo WhatsApp
- Organização de produtos e categorias
- Regra operacional para tele-entrega por bairro
- Base para campanhas e tráfego pago
O que pode ser observado
Conheça o projeto e faça sua própria leitura.
O projeto tem endereço público para consultar o catálogo. A estrutura registrada inclui categorias, checkout, encaminhamento pelo WhatsApp e tele-entrega por bairro. Esses elementos descrevem a organização do pedido, sem indicar volume de vendas, conversões ou economia de atendimento.
O que significa estar publicado
O projeto tem um endereço público. Isso permite observar sua apresentação e seus caminhos, mas não comprova resultado mensurado. Este case não apresenta métricas de conversões, vendas ou economia.
Projeto publicado
O projeto original pode ser consultado em seu endereço público.
Uma referência para a sua decisão
O ponto em comum pode estar no problema.
Quando pode fazer sentido
Há relação se você tem produtos para apresentar e precisa reunir as informações do pedido antes de continuar o atendimento pelo WhatsApp.
O limite desta referência
Se a dificuldade está em acompanhar contatos depois da primeira conversa, este case é uma referência para a chegada do pedido. Ele não comprova um sistema de acompanhamento de clientes ou vendas.
Quais serviços se relacionam com essa história?
Para organizar o catálogo e o caminho de contato.
Para avaliar passagens repetitivas de informação entre pedido e atendimento.
Para pensar a divulgação junto do destino e da capacidade de atendimento.
Quando a divulgação no Instagram e Facebook precisa levar a uma oferta clara.
Quando uma oferta específica merece um caminho próprio até o pedido.
Agora, o seu negócio
O que tem relação com o seu momento?
Você pode escolher um ponto para levar à conversa ou escrever com suas palavras no resumo abaixo.
organização do catálogo
Como seu cliente encontra o que procura?
informações do pedido
O que precisa estar definido antes de começar o atendimento?
regras de entrega
Como retirada, entrega e região entram na conversa?
O resumo pode começar pelo que você quiser contar.
Seu próximo passo
Uma referência ajuda. Seu contexto completa.
Conte o que acontece hoje e o que precisa ficar mais claro. O case serve para começar essa conversa; a escolha do trabalho depende da sua realidade.
Seu texto fica nesta página enquanto você a mantém aberta. Para guardar ou levar a outra página, copie o resumo. Você também pode selecionar o texto e copiar pelo teclado ou pelo menu do celular.
Ajuste se quiser. Copie e cole no WhatsApp da TRAMA.
Abrir WhatsApp da TRAMAAbre em outra aba. O resumo não é enviado automaticamente. Você decide o que enviar no WhatsApp.