Política de Privacidade

Identificação da TRAMA

A TRAMA é um studio de soluções e estruturas digitais para negócios reais, com atuação em presença digital, operação, automação e crescimento.

Escopo da política

Esta política se aplica ao site da TRAMA, formulários, canais de contato, atendimentos, testes técnicos e integrações com plataformas como Meta, WhatsApp Business Platform, Messenger e APIs relacionadas.

Dados que podem ser tratados

Dependendo do contexto, a TRAMA pode tratar dados como: nome, telefone, e-mail, empresa, cargo ou função quando informado, mensagens enviadas por formulários ou canais de atendimento, dados técnicos de navegação, identificadores de contas comerciais, dados necessários para configuração de integrações, logs técnicos, status de envio ou entrega e outras informações fornecidas voluntariamente por usuários ou empresas.

Finalidades de uso

Os dados podem ser utilizados para responder contatos, prestar suporte, configurar soluções digitais, operar integrações técnicas, testar APIs, enviar e receber mensagens autorizadas, melhorar segurança, manter registros operacionais e cumprir obrigações legais.

Integrações com Meta, WhatsApp e Messenger

Quando essas integrações forem utilizadas, alguns dados podem ser processados pelas plataformas da Meta conforme os termos e políticas próprias dessas plataformas. A TRAMA não vende dados pessoais.

Compartilhamento de dados

O compartilhamento ocorre apenas quando necessário para operação legítima dos serviços, incluindo provedores técnicos, hospedagem, banco de dados, ferramentas de análise, plataformas de comunicação, Google Analytics, Google Ads, Meta, WhatsApp, Messenger e serviços essenciais para operação, segurança e suporte.

Armazenamento e retenção

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política, obrigações legais e regulatórias, requisitos de segurança, suporte e continuidade dos serviços.

Segurança

A TRAMA adota medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteção dos dados. Ainda assim, nenhum sistema é totalmente imune a riscos, e não é possível garantir segurança absoluta.

Direitos do titular e exclusão de dados

O titular pode solicitar acesso, correção e exclusão de dados, quando aplicável, pelo e-mail contato@tramastudiodigital.com.br.

Você também pode consultar as instruções específicas para exclusão de dados em /exclusao-de-dados.

Cookies e dados de navegação

O site pode usar cookies e tecnologias semelhantes para funcionamento técnico, segurança, análise de acesso e melhoria da experiência de navegação.

Com seu aceite em “Medição Google”, o Google Analytics e o Google Ads medem visitas, a origem do acesso e cliques nos contatos da TRAMA por WhatsApp, telefone e e-mail. Um clique indica intenção de contato; não confirma mensagem enviada, ligação realizada, agendamento ou venda. Essa medição não envia o conteúdo do briefing ou das mensagens e não habilita publicidade personalizada.

Você pode aceitar, recusar ou retirar esse aceite pelo botão “Preferências Google”, disponível nas páginas do site. A escolha é armazenada neste navegador e se aplica somente às ferramentas Google; as demais integrações seguem as finalidades descritas nesta política.

Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data de última atualização permanecerá visível nesta página.